Hulp bij computer, telefoon, tablet

Veel mensen doen steeds meer online, via de computer, telefoon of tablet. Van online boodschappen bestellen tot beeldbellen met familie.

Handig als het allemaal goed gaat, maar lastig als u er niet uitkomt. Of als het niet meer werkt zoals u gewend was.

U kunt op meerdere plekken terecht met uw online vragen. Ook kunt u praktische hulp krijgen.

Digihulplijn

Bel de Digihulplijn 0800 - 1508

  • Gratis
  • Maandag tot en met vrijdag
  • 9.00 tot 17.00 uur

De digihulplijn is initiatief van de rijksoverheid. Aan de andere kant van de telefoon zitten getrainde vrijwilligers van Seniorweb, het nationaal ouderenfonds en bibliotheken.

Voor vragen over bijvoorbeeld:

  • Beeldbellen
  • Sociale Media
  • Ziektekosten terug vragen van verzekering
  • Veilig bestellen op internet

Bibliotheek

Bibliotheek aan de IJssel biedt een breed programma Digitaal Meedoen. Een wekelijks spreekuur voor omgaan met uw telefoon, laptop of tablet. Een Informatiepunt Digitale Overheid en vele cursussen voor echte beginners en mensen die al ervaring hebben. 

Bekijk het programma Digitaal Meedoen

Handige websites

Wilt u het eerst zelf uitzoeken of bijleren? Dan zijn de volgende websites handig:

Leren computeren met Steffie

Steffie maakt makkelijke websites ook over computeren. Computeren met Steffie

Steffie legt het duidelijk uit. En je kunt op uw eigen tempo oefenen met:

  • computeren
  • internetten
  • DigiD
  • de website MijnOverheid.nl
  • Bankieren
  • IBAN

Moeite met taal of rekenen?

Soms hebben mensen meer moeite dan alleen de nieuwigheid van een computer, telefoon of tablet. Vaak hebben ze ook moeite met andere basisvaardigheden, zoals taal of rekenen. Zij kunnen terecht bij het Digi-Taalhuis.

Bekijk de activiteiten van het Digi-Taalhuis

 

Vrijwilliger worden?

Bent u zelf online erg handig en helpt u graag? Dan zijn er verschillende plekken waar u uw hulp kunt aanbieden.