Gemeente aansprakelijk stellen voor schade

Heeft u schade en vindt u dat u de gemeente daar verantwoordelijk voor is? Dan kunt u de gemeente aansprakelijk stellen.

Wij vergoeden de schade als u kunt bewijzen dat wij niet juist hebben gehandeld en de schade daar een direct gevolg van is. We betalen alleen een vergoeding op basis van originele rekeningen of kassabonnen. Een schadecalculatie of inschatting van een reparateur is niet genoeg.

Online aanvragen

Stuur zoveel mogelijk informatie mee, zoals:

Foto’s of een tekening van de plek waar het gebeurde.
Foto’s van de schade.
Rekeningen of kassabonnen. Bewaar het origineel. Dit heeft u nodig als de gemeente uw schade moet betalen.
Eerdere communicatie over de schade en/of de schade-uitkering met uw verzekeringsmaatschappij
Een proces-verbaal van de politie.
Een getuigenverklaring.
Of andere documenten die bij de behandeling van uw schade kunnen helpen.

Van papieren documenten en tekeningen kunt u een foto of scan meesturen.

Soorten schade

Er zijn verschillende soorten schade waarvoor u schadevergoeding kunt vragen, bijvoorbeeld:

Schade door onjuist handelen van de gemeente.
Schade door het niet goed onderhouden van wegen, pleinen, openbaar groen en bouwwerken.
Schade die u heeft opgelopen doordat wij nalatig zijn geweest. Dit betekent dat we het ongeluk of de schade hadden kunnen voorkomen.

Per post aanvragen

U kunt uw aanvraag ook per post toesturen. Stuur uw brief met bijlagen naar:

Gemeente Capelle aan den IJssel
Bureau Centrale Schaderegistratie
Postbus 70
2900 AB Capelle aan den IJssel

Schrijf in de brief:

Uw adres, e-mailadres en telefoonnummer.
Datum en tijdstip van het voorval.
De precieze plaats waar het gebeurde. Hiervoor kunt u een situatieschets maken.
Een duidelijke omschrijving, waarin u uitlegt hoe de schade ontstond
Waarom u vindt dat wij aansprakelijk zijn.
De hoogte van het schadebedrag.

En stuur zoveel mogelijk informatie mee, zoals:

Foto’s of een tekening van de plaats waar het gebeurde.
Foto’s van de schade.
Rekeningen of kassabonnen. Bewaar het origineel. Dit heeft u nodig als de gemeente uw schade moet betalen.
Eerdere communicatie over de schade en/of de schade-uitkering met uw verzekeringsmaatschappij.
Een proces-verbaal van de politie.
Een getuigenverklaring.
Of andere documenten die bij de behandeling van uw schade kunnen helpen.

Reactietijd en behandeling van de schadeclaim

U krijgt van ons een ontvangstbevestiging met een schadenummer. Er zijn geen wettelijke termijnen voor de behandeling van een aansprakelijkstelling. We proberen uw claim binnen 8 weken te behandelen.

Soms behandelen wij uw claim zelf, soms vragen wij onze verzekeringsmaatschappij om uw aanvraag te behandelen. Dit hangt af van de soort schade en het schadebedrag.

Soms moet u een schade-expert inschakelen. Bijvoorbeeld bij schades aan auto’s die hoger zijn dan € 500.

Zie ook:

Planschade